המחלקה לעתיד

משרד הרווחה והביטחון החברתי עוסק בשנים האחרונות בעיצוב תמונת העתיד של שירותי הרווחה, תוך הסתכלות על מגמות חברתיות, צרכים ואתגרים ועל המענים הנגזרים מהם. זאת, תוך מיקוד בשאלת היסוד: כיצד נגדיר הצלחה של שירותים חברתיים בכלל, ובתחום הרווחה בפרט, מנקודת המבט של צוותי המחלקות מצד אחד ושל מקבלי השירות מצד שני.

בעקבות זאת, המשרד וקרן רש"י חברו למיזם משותף שמטרתו היא הגדלת האפקטיביות של המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות. המיזם פועל בשלושה צירים המשלימים זה את זה:

• ציר מבני-ארגוני המגדיר את המחלקה כארגון הנותן שירות מיטבי – מקצועי, איכותי, מותאם צורך ומתקדם.
• ציר פיתוח הון אנושי המבסס עקרונות ודרכי פעולה לגיוס, פיתוח מקצועי ארוך-טווח ושימור של עובדות ועובדים במערכת שמהווה סביבת עבודה משמעותית ומקצועית.
• ציר מדיניות, שיתמוך ויסייע בקידום הפעולות שייעשו במסגרת המיזם.

התפיסה המנחה אותנו היא כי בעבודה משולבת על צירים אלו, תוך למידה מן העבר לצד היערכות למגמות העתידיות, ניצור מחלקה חדשנית ואפקטיבית, המספקת שירותים איכותיים לקהילה ונותנת מענה מיטבי לאתגרים המשתנים.

בשלב הראשון הוקם צוות משימה מיוחד (צמ"מ), המורכב מאנשי מקצוע בתפקידי מפתח שהם בעלי ניסיון ורקע מקצועי רלוונטי ומגוון. תפקיד הצוות הוא להניח את העקרונות לתהליכי העבודה ולעצב את ליבת הפיתוח של התכנית. לאחר סיום שלב זה בתחילת 2026 יתקיים פיילוט ב-8 מחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות, שיעסוק בהיבטים ארגוניים-מבניים תוך מיקוד במנופי השפעה מרכזיים על איכות השירותים וההון האנושי, כמו גם בשינויים והתאמה של מדיניות.

שותפים

ממשלה | רשויות מקומיות | פילנתרופיה