< בחזרה לבלוג

ללא גבול: לקות לא צריכה להיות מוגבלות

עודד בשן, מנכ"ל מגדל אור
פורסם במעריב 21.6.2022

נאמר שאתם רוצים ללכת לרופא. אתם נכנסים לאתר קופת החולים, אבל לא מצליחים לקבוע תור כי האתר לא עולה. אתם נאלצים להגיע פיזית לקופת החולים. כשאתם נכנסים, אין שלטי הסבר ואתם לא יודעים לאן לגשת. לוקח לכם זמן למצוא מישהו שיכוון אתכם, ובדרך אתם נתקלים בכיסא שעומד במקום לא צפוי. אתם צריכים לגשת למזכירות ולחכות כדי לשאול אם הרופא יכול לקבל אתכם. הרופא בודק אתכם ונותן לכם סיכום ביקור, ואין לכם מושג מה הוא כתב ואיזה מרשמים הוא נתן.

איך הייתם חשים בסיטואציה כזו? כך מרגיש חלק גדול מ־125 אלף איש עם לקות ראייה או עיוורון במרחב ציבורי שלא מונגש להם. גם אדם עם מוגבלות רוצה לחיות חיים עצמאיים ככל הניתן, בלי להיות תלוי בעזרת אחרים. בחברה מתוקנת, המרחב – הציבורי והדיגיטלי – אמורים להיות נגישים כדי לאפשר לאדם עם מוגבלות לקבל מידע ולבצע פעולות.

החברה שלנו אכן שואפת לשם: קיימת מסגרת חוק, שמורכבת מחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, וגם תקן ישראלי לנגישות אתרי אינטרנט ושירותים דיגיטליים נוספים.

אך חשובה לא פחות מהחוק היא המודעות לנושא. גם ארגונים ואנשים עם כוונות חיוביות לא תמיד מבינים מהי הנגשה, כיצד עושים זאת נכון. לקות אינה מחייבת מוגבלות. המוגבלות נוצרת בנקודת המפגש בין לקות האדם לסביבה. לכן יש כמה צעדים בסיסיים שכל ארגון יכול לבצע בתור התחלה, ובראש ובראשונה הקפדה על כל המחויב בחוק בנוגע לתהליכי ההנגשה.

מעבר לאחריות החוקית, לקליטת אדם עם מוגבלות לארגון יש משמעות מוסרית וערך הן עבור האדם עצמו והן עבור הארגון הקולט. פעולות כמו הדרכות חווייתיות לנותני שירות, הנגשת המרחב הדיגיטלי הארגוני – יהוו תשתית לפעולות נגישות. ניתן להיעזר בגופים אשר מתמחים בסוגי מוגבלויות שונים ומכירים את הצרכים, על מנת לייצר פתרון מותאם עבור הארגון ועבור נותני השירות.

יש לחזק כל העת את אופן ההכשרה והליווי של אנשי מקצוע שמובילים תהליכי הנגשה, לצד יצירת מעורבות של הלקוח או מקבל השירות בהתאמת הפתרון, חיזוק מודעות בקרב עובדי הארגון, הנגשת מערכות המידע הפנים-ארגוניות ואתר האינטרנט של הארגון, הנגשת תהליכי הגיוס ומיון מועמדים, ומינוי רכז נגישות לארגון.

22.06.2022

אולי יעניין אותך גם

24.11.2022
אנחנו השינוי

העיסוק בשאלות כמו למה היא לא ביקשה עזרה או עזבה מגלם את כל מה ששגוי באופן בו אנחנו מבינים את תופעת האלימות במשפחה, ולא יקדם סיוע לנשים הנמצאות במלכודת האלימות. שינוי משמעותי יתחיל כשנפסיק להסב את המבט ונתחיל להקשיב.

קראו עוד
21.11.2022
בניית יכולות: איך נדע שהצלחנו?

כאשר מדובר באתגר מערכתי כמו מוביליות חברתית-כלכלית, על מנת ליצור אימפקט משמעותי ולהשאיר משהו אחרינו, השקעה ביכולות ותשתיות חברתיות היא כורח המציאות. אבל מהן היכולות הקריטיות לקידום מוביליות ואיך מודדים ומשפרים את הטמעתן?

קראו עוד
17.11.2022
מגדילים את העוגה

חיזוק יכולתן של הרשויות המקומיות למצות את המשאבים הקיימים ולפתח מקורות הכנסה חדשים יסייע להן בהשגת צמיחה חברתית-כלכלית שתביא לשיפור איכות החיים של תושביהן.

קראו עוד